先從你的問題開始
不知道該從哪一瓶開始時，可以先用「使用情境」來選，而不是先看成分表。點選下方任一情境，內容會在同一片影像上換頁。
保養油怎麼選？
不是只用「膚質」分類，而是把使用時間、使用部位、香氣情境一起考慮。臉部與身體、日間與夜間，四瓶各有位置——先決定使用時機，香氣自然會指出那一瓶。
| 產品 | 使用部位 | 使用時間 | 香氣印象 | 適合誰 |
|---|---|---|---|---|
| 梔香低語 | 臉部 | 夜間 | 梔子花、乳香、沒藥 | 想把保養變成睡前儀式的人 |
| 白玉凝光 | 臉部 | 日間 | 橙花、清透、晨光感 | 想在白天也能少量使用臉部油的人 |
| 梔夜未央 | 身體 | 夜間／沐浴後 | 梔子花夜色、柔潤包覆 | 身體乾燥、喜歡睡前身體保養的人 |
| 花萃暖陽 | 身體 | 日間／晨間 | 橙花、明亮、較輕盈 | 想在白天使用身體油但怕厚重的人 |
臉部保養油可以融入原本的保養程序嗎？
可以。通常建議放在化妝水、精華液或乳液之後，作為保養最後一道油相呵護。白天可少量使用，夜晚則可依膚況增加一點用量。
身體油可以和身體乳一起用嗎？
可以。你可以先擦乳液，再疊擦少量身體油；也可以把少量身體油混入乳液中使用，讓膚感更柔潤。
安全使用與常見顧慮
敏感肌怎麼辦？
第一次使用任何含精油或香氣產品，建議先做局部測試。若有刺痛、紅癢或不適，應立即停止使用。
孕婦與嬰幼兒
孕婦、嬰幼兒、特殊膚況或對氣味敏感者，建議先諮詢專業人員，並避免大量或長時間使用香氣產品。
寵物家庭
空間噴霧請勿噴向寵物、寵物床、食器或牠們會舔舐的表面。使用時保持通風，並觀察寵物反應。
共通常見問題
夢裡村的產品是香水還是保養品？
夢裡村有不同類型產品：臉部與身體保養油屬於保養品；滾珠香氛油是貼膚型香氣產品；三款香氛噴霧以空間與織品周圍香氣為主；晨露玫語是玫瑰保濕純露。建議先看產品類型，再看香氣。
天然精油產品會不會比較安全？
天然不等於任何人都不會敏感。天然精油仍可能引起個別不適，因此第一次使用時，建議少量、局部測試，並依照產品標示使用。
我不知道該買日間還是夜間產品，怎麼選？
先看使用時段。白天希望清透、明亮、輕盈，可選白玉凝光或花萃暖陽；夜晚希望安靜、柔潤、收束，可選梔香低語或梔夜未央。
送禮應該怎麼搭配？
入門禮可選晨露玫語搭配如夢初綻；夜間療癒禮可選梔香低語搭配梔夜未央；用腦工作者可選定錨之木搭配木光或森呼吸。
為什麼產品頁還要有 FAQ？香氣誌不是已經回答了嗎？
香氣誌回答共通問題，產品頁 FAQ 則回答單一產品的購買疑慮。例如「臉部油會不會油」放香氣誌；「梔香低語和白玉凝光差在哪裡」則放在單品頁。
原料與安心 FAQ
一滴植物精油，從植物到配方，經過的不只是香氣的選擇。我們希望讓你知道，夢裡村如何理解原料、保存相關資料，也如何讓每一份配方在被使用以前，經過應有的安全評估。
Q1｜夢裡村使用的植物精油從哪裡來？
夢裡村使用多種植物精油，依植物種類與實際原料批次，由不同產區與專業原料供應體系提供。
由於同一種植物可能因產區、採收時間與供應批次不同而有所差異，因此我們以實際原料文件為依據，確認植物名稱、規格與相關來源資訊，而不是單以常見產地作為標示。
Q2｜你們如何了解一支精油的原料資訊？
依不同原料所能取得的資料，我們會確認植物名稱、植物學名、使用部位、萃取方式、原料規格及相關品質與安全資訊。
部分原料亦可能具備 COA、SDS、GC/MS 或其他供應商技術資料，實際文件依各項原料而有所不同。
Q3｜每一批天然精油的香氣都會完全一樣嗎？
不一定。
天然植物會受到產地、氣候、採收季節與批次差異影響，因此不同批次之間可能出現細微的色澤或香氣變化，這也是天然植物原料可能具有的特性。
夢裡村仍會依原料規格與相關品質資料進行確認，讓這些自然差異維持在產品品質管理的範圍內。
Q4｜什麼是 COA？它代表什麼？
COA 是 Certificate of Analysis，也就是原料或產品的檢驗成績資料。依不同原料，COA 可能記載外觀、氣味、比重、折射率或其他品質規格與檢驗結果。
COA 是品質管理資料的一部分，但並不代表單靠一張 COA 就能完整判斷一項化粧品的安全性；產品仍需從完整配方與實際使用方式進行整體安全評估。
Q5｜什麼是 PIF？
PIF 是 Product Information File，中文稱為「產品資訊檔案」。
它是化粧品上市前所建立的重要產品安全管理資料，內容包括產品基本資料、完整成分與濃度、製造相關資訊、原料與毒理資料、穩定性資料，以及產品整體安全評估等。
夢裡村適用之化粧品依台灣相關法規建立 PIF，作為產品品質與安全管理的一部分。
Q6｜有 PIF 就代表政府認證或核准嗎？
不是。
PIF 並不是政府授予產品的「安全認證標章」，而是一套化粧品上市前應建立的產品資訊與安全評估制度。
因此我們不把 PIF 稱為「政府認證」，而是希望讓消費者知道：產品從原料、配方到使用方式，都需要建立相對應的資料，並進行產品安全評估。
Q7｜為什麼官網沒有公開所有 COA、SDS 或完整 PIF 文件？
這些資料主要用於原料品質管理、產品安全評估與法規查核，其中也可能包含原料供應商、配方比例、批次或其他商業資訊，因此並不適合全部公開於官網。
夢裡村希望提供給消費者的，是與使用產品真正相關、容易理解的資訊，例如主要植物原料、植物學名、來源資訊、萃取方式，以及我們對產品安全管理的說明。完整專業文件則依產品品質與法規管理需求留存。
安心，不只是寫在包裝上的一句話
從植物原料、配方設計到產品安全評估，我們相信，真正的安心來自每一個細節都有資料可以回頭確認。夢裡村希望留下的不只是香氣，也包括對每一份配方應有的理解與負責。
